Envio, Rastreamento e Prazos

📦 Envio dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em nosso processo de separação, conferência e preparação para envio.

O prazo para envio da foto do pedido e do código de rastreio é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação da compra.

🚚 Prazo de Entrega

Após o envio, o prazo estimado para entrega é de 8 a 20 dias úteis.

🔎 Rastreamento e Acompanhamento

Após a compra, você recebe a foto do seu pedido, seu código de rastreio e conta com o acompanhamento da nossa equipe pelo WhatsApp, que monitora a entrega e mantém você informado sobre as principais atualizações do pedido.

Porque aqui na FutesporteBR, vender é apenas o começo. Nosso compromisso continua até que seu pedido seja entregue.

💸 Taxação Alfandegária

Por se tratar de um envio internacional, em casos raros poderá haver cobrança de tributos pela Receita Federal.

Quando isso acontecer, os Correios enviarão uma notificação com as instruções para pagamento. Além disso, nossa equipe também acompanha o pedido e, sempre que identificarmos a cobrança, entraremos em contato para orientar o cliente sobre os próximos passos.

A eventual cobrança de tributos é definida pela Receita Federal e pelos órgãos responsáveis pela fiscalização aduaneira, não sendo uma taxa criada ou cobrada pela FutesporteBR.

Para ajudar nossos clientes, a FutesporteBR assume 50% do valor da taxa. Após o pagamento, basta enviar o comprovante para nossa equipe e realizaremos o reembolso de 50% do valor pago.

Nosso objetivo é manter preços acessíveis e oferecer suporte durante todo o processo de entrega, desde a compra até a chegada do pedido ao destino.

⚠️ Importante

Por se tratar de um envio internacional, situações excepcionais podem ocasionar atrasos na entrega, como períodos de alta demanda logística, fiscalizações aduaneiras, greves, feriados ou outros fatores externos fora do controle da FutesporteBR.

Essas situações são incomuns, mas podem acontecer em qualquer operação de importação internacional.

Caso ocorra algum atraso, nossa equipe continuará acompanhando o pedido e prestando todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.

⚠️ Atenção

Fique atento a mensagens falsas solicitando pagamentos ou informações pessoais.

Sempre confirme qualquer informação através dos canais oficiais da FutesporteBR.

Em caso de dúvidas, nossa equipe estará disponível para ajudar durante todo o processo.